Objeto del servicio

Donnademaio Metallurgy ofrece servicios de fundición pesada y forja a alta temperatura de aleaciones especiales de acero al carbono, titanio y níquel, destinados exclusivamente a clientes del sector industrial B2B. Las piezas y componentes mecánicos se fabrican según especificaciones técnicas acordadas por escrito entre las partes.

El alcance del servicio incluye el diseño y producción de matrices de herramental crítico, componentes para maquinaria extractiva y elementos estructurales reforzados para tolerar esfuerzos torsionales severos y desgaste abrasivo.

Responsabilidades del cliente

El cliente se obliga a proporcionar información técnica completa y veraz sobre las condiciones de operación, cargas esperadas, ambiente de trabajo y requisitos dimensionales de las piezas solicitadas.

• Entregar planos o modelos 3D con tolerancias y acabados superficiales requeridos.
• Indicar el tipo de aleación deseada y cualquier tratamiento térmico posterior necesario.
• Notificar por escrito cualquier cambio en las condiciones de uso que pueda afectar el desempeño del componente.

El incumplimiento de estas obligaciones exime a Donnademaio Metallurgy de responsabilidad por fallos prematuros o desviaciones en las propiedades mecánicas.

Limitación de responsabilidad

Donnademaio Metallurgy no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o costos de paralización derivados del uso de las piezas suministradas, salvo que medie dolo o negligencia grave demostrada judicialmente.

La responsabilidad máxima en cualquier reclamo se limita al valor de la pieza o componente defectuoso, excluyendo gastos de instalación, transporte o mano de obra de terceros.

Exclusiones específicas

No se cubren fallos originados por:

• Modificaciones no autorizadas realizadas por el cliente o terceros.
• Condiciones de operación fuera de los parámetros especificados en el pedido.
• Desgaste natural por uso prolongado en ambientes abrasivos o corrosivos no declarados.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Los planos, modelos, procesos de fabricación y know-how desarrollados por Donnademaio Metallurgy para la ejecución de un pedido son de propiedad exclusiva de la empresa, salvo acuerdo escrito en contrario.

El cliente se compromete a no divulgar a terceros la información técnica, especificaciones o resultados de ensayos recibidos durante la relación comercial, durante un plazo de cinco años desde la finalización del último servicio.

Modificación de los términos

Donnademaio Metallurgy se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos treinta días de antelación mediante publicación en el sitio web o comunicación directa al cliente.

El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Vigencia y terminación

Estos términos permanecen vigentes mientras el cliente mantenga una relación comercial activa con Donnademaio Metallurgy. Cualquiera de las partes puede rescindir la relación mediante notificación escrita con quince días de antelación.

En caso de incumplimiento grave de las obligaciones contractuales, la parte afectada podrá dar por terminada la relación de forma inmediata, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios correspondientes.

Contacto para consultas legales

Para cualquier cuestión relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a la dirección postal: Rincón 85, o al correo electrónico: info@donnademaio.com. También está disponible el teléfono: (8727)48-8301.